Vad kan vi hjälpa till med?

Vad gäller vid en flygförsening?

Förseningar kan förekomma och kan bero på tekniska fel, väderförhållanden eller överbelastning av trafiken i luften. Eventuella anslutningsflyg måste därför bokas med goda marginaler, särskilt i samband med evenemang som t.ex. bröllop och viktiga möten.

Vid förseningar måste du förhålla dig till den information som du får av flygbolaget eller flygbolagets representant. Ving har ingen egen representant på flygplatserna i Sverige. Ving ger ersättning enligt gällande resevillkor. Resenären får själv stå för taxikostnader om man kommer för sent till flyg-, tåg- eller bussförbindelser, såvida inte förseningen betraktas som ett fel som researrangören ska ansvara för enligt resevillkoren, de finner du här 

Rättigheter vid flygförsening

Förseningsintyg

Om ditt flyg varit försenat kan du beställa ett förseningsintyg från flygbolaget du rest med: 

Förseningsintyg för Thomas Cook Airlines  

Om du behöver ett förseningsintyg från andra flygbolag bör du i första hand kontakta respektive flygbolag. Alternativt kan du kontakta oss så hjälper vi dig vidare.
Här finns kontaktuppgifter till övriga flygbolag

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Aktuell information

Aktuell information om Vings resor

Vings ägare Thomas Cook Group ansökte den 23 september om konkurs. Från och med tisdagen den 24 september kunde dock Vinggruppens...

Läs mer